联系方式总览
本站（app.cq-tianlan.com）作为传奇sf开区网总站，日常需要处理的事务主要包括：开区信息提交与更正、死链与虚假开区举报、下载地址失效反馈、分类标签建议、以及合作咨询。为提高处理效率，请根据事务类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 开区信息提交：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线渠道
- 在线客服：站内右下角"联系客服"入口，工作日 9:00—22:00 在线
- 玩家反馈通道：每个开区条目详情页底部的"反馈"按钮
- QQ 交流群：群号 88888888（占位，以站内公告为准）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 100 号 8 层（占位信息）
- 邮编：000000
- 收件时间：工作日 10:00—17:00
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时效 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—22:00 | 5 分钟内 | 使用咨询、问题排查 |
| 综合邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 各类事务 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内受理 | 死链、虚假开区、捆绑 |
| 开区提交 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日审核 | 开服团队提交信息 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内 | 合作洽谈 |
我们承诺：所有举报类邮件在受理后 12 小时内完成初步核实，核实成立的条目在 24 小时内下架或标记。涉及下载地址失效的反馈，优先在 6 小时内处理，因为这类问题直接影响玩家体验。
各部门与业务线联系指引
数据采集组
负责开区信息抓取、去重与归档。如果你的服务器开区信息未被收录，或收录信息有误（如开区时间、版本标注错误），请发送至 [email protected]，邮件中请注明服务器名称、版本、开区时间、线路类型和官方下载地址。
审核校验组
负责服务器连通性检测与问题条目处理。举报死链、虚假开区、强制捆绑安装、下载文件与标注不符等问题，请发送至 [email protected]，建议附上截图和具体条目链接，便于快速定位。
内容编辑组
负责开区档案、版本说明、使用指南等内容维护。如果你发现某条开区档案的字段（爆率、元宝比例、玩法路线）与实际不符，欢迎通过反馈通道指出，我们会在核实后更新。
技术与运维组
负责站点访问、页面显示、移动端适配等技术问题。若遇到页面打不开、筛选功能异常、移动端显示错乱等情况，请通过综合邮箱反馈，并注明设备型号、浏览器版本和问题截图。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服开区信息？
发送邮件至 [email protected]，需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官方下载地址、客服联系方式。审核周期为 1~2 个工作日，通过后会进入对应分类列表。
Q2：提交开区信息需要付费吗？
基础收录免费。首页推荐位等展示位置另有规则，具体请通过商务合作邮箱咨询，我们不接受未通过连通性检测的服务器进入推荐位。
Q3：发现虚假开区或死链怎么举报？
通过条目详情页的"反馈"按钮提交，或发送邮件至 [email protected]。请附上条目链接和问题说明，我们会在 12 小时内受理、24 小时内处理。
Q4：本站是否运营游戏服务器？
不运营。本站仅提供传奇私服发布网导航与信息聚合服务，不参与任何服务器的运营、充值或纠纷处理。游戏内问题请直接联系对应服务器的客服。
Q5：邮件多久能收到回复？
综合事务 24 小时内，举报类 12 小时内受理，开区提交 1~2 个工作日。若超过时效未收到回复，可再次发送并注明"二次咨询"。